Facturarea operatorilor de internet și telefonie se schimbă drastic

Claritate și Stabilitate pentru Consumatori
Proiectul de lege, inițiat de deputatul USR Cezar Drăgoescu, aduce o modificare semnificativă în modul în care sunt calculate facturile pentru produsele și serviciile al căror preț este exprimat în euro sau alte valute. După noile reglementări, furnizorii de comunicații electronice și alți prestatori de servicii vor avea obligația să emită facturile exclusiv în lei, folosind cursul oficial al Băncii Naționale a României din ziua lucrătoare anterioară emiterii documentului, publicat la ora 13:00. Este important de menționat faptul că orice marje, comisioane sau alte adaosuri aplicate conversiei valutare sunt interzise.
Această inițiativă a fost primită cu aplauze de către inițiatori ca fiind o măsură esențială pentru a spori transparența și a elimina variațiile de costuri între furnizori, care în prezent sunt cauzate de utilizarea unor cursuri de schimb diferite practicate de unele bănci comerciale, adesea mai ridicate decât cel oficial al BNR. Estimările sugerează că aceste discrepanțe pot duce la costuri suplimentare de 1-2% pentru consumatori.
Lățirea aplicabilității legii și desfășurarea procesului legislativ
Inițial, proiectul de lege se concentra exclusiv pe furnizorii de servicii de telefonie și internet, dar aria sa de aplicare a fost extinsă considerabil. Ca urmare a numeroaselor plângeri primite din partea consumatorilor, noile reglementări se vor aplica acum în toate sectoarele economice unde prețurile sunt exprimate în valută, inclusiv în cazul achiziționării de automobile, locuințe, pachete turistice și alte produse sau servicii. Această lățire a domeniului de aplicabilitate subliniază intensificarea protecției consumatorilor împotriva costurilor imprevizibile.
Proiectul a fost adoptat de Senat cu 78 de voturi favorabile, 32 împotrivă și două abțineri. Pasul următor esențial este dezbaterea și votul în Camera Deputaților, care va decide soarta acestui demers legislativ. Dacă va fi adoptată și promulgată, legea va avea un impact considerabil asupra facturilor pentru milioane de oameni din România.
Responsabilitățile Furnizorilor și Sancțiunile Previzibile
Odată ce legea va fi implementată, furnizorii de rețele și servicii de comunicații electronice, precum și alți operatori economici, vor avea obligația de a informa utilizatorii despre faptul că facturile vor fi emise în lei, la cursul de schimb valutar anunțat de Banca Națională a României, înainte de semnarea contractului. De asemenea, pentru contractele existente, companiile vor avea un interval de 90 de zile de la intrarea în vigoare a noilor reglementări pentru a le adapta, prin acte adiționale, fără a impune apoi costuri suplimentare clienților.
Nerespectarea acestor obligații va fi considerată contravenție. Verificarea contravențiilor și aplicarea sancțiunilor vor fi gestionate de personalul de control al Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). În anul 2024, ANCOM a aplicat amenzi totalizând peste 2,5 milioane de lei, în urma a mai mult de 4.200 de controale efectuate pentru diverse irregularități, inclusiv facturarea serviciilor fără consimțământul utilizatorilor. Această inițiativă legislativă are scopul de a modifica și completa Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 111/2011, referitoare la comunicațiile electronice, precum și Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Între vedere locală
Pentru cetățenii din Baia Mare, dar și pentru toți consumatorii din țară, această modificare legislativă ar putea oferi un plus de stabilitate în gestionarea cheltuielilor lunare. Multe persoane au experimentat dificultăți în a plăti pentru abonamente sau servicii cu prețuri exprimate în euro, doar pentru a constata că factura finală include un curs de schimb "neprevăzut", adesea mai ridicat decât anticipat. Această practică a generat un sentiment de incertitudine și o presiune financiară suplimentară. Prin urmare, ar fi recomandabil să verificăm cu atenție viitoarele facturi, odată ce legea va fi implementată, pentru a ne asigura că se aplică corespunzător cursul BNR, conform noilor reglementări.












